Des avantages d’entreprendre une démarche de développement durable

S’engager dans une démarche de développement durable peut fortement contribuer à ce que l’entreprise sorte des sentiers battus… pour devenir une entreprise (encore plus) efficace qui a su se positionner sur des marchés prometteurs tout en s’orientant vers une offre innovatrice, vers la satisfaction de ses parties prenantes, internes comme externes, et vers la diminution de ses risques.

Cette différenciation résulte de nouveaux comportements répondant à des critères de développement durable. Bien sûr, avoir des attentes à court terme suite à cette nouvelle orientation, ne serait qu’un rêve. Mais la patience en vaut la chandelle !

La réputation et l’image qui en découlent, intangibles d’abord, vont se concrétiser en satisfaction des parties prenantes : toute entreprise veut répondre aux attentes de ses clients, de plus en plus conscientisés. Que le client soit un consommateur final, une grande entreprise, un gouvernement, etc., il devient, par nécessité ou par conviction, de plus en plus exigeant face aux valeurs correspondant aux multiples aspects du développement durable. Dans un contexte criant de pénurie de main d’œuvre au Québec, l’entreprise voulant garder son personnel et attirer la main d’œuvre, sera en situation plus enviable si elle met en œuvre des actions responsables.

En adoptant une stratégie de développement durable – on peut commencer par quelques comportements - l’entreprise va peu à peu s’afficher comme responsable et bénéficier d’un avantage distinctif. Les premières étapes peuvent s’articuler autour de la réduction des risques environnementaux et sociaux… puis des actions caritatives et philanthropiques viendront s’intégrer dans la démarche, qui s’enrichira avec le développement de services et de produits responsables. Le développement durable n’est pas une fin en soi, mais un processus évolutif, une amélioration continue.

Il ne faut pas attendre que les lois se durcissent, pour avoir non seulement des intentions, mais des plans spécifiques en matière de développement durable. Attendre pourrait être dangereux, car d’autres n’attendront pas.

Des clients heureux, des employés heureux, des actionnaires heureux… se matérialisent avec des mandats supplémentaires, une rétention de la main d’œuvre et une confiance des investisseurs. Ce sont, avant tout des êtres humains, de plus en plus animés par des convictions, émergentes ou solidement implantées. L’entreprise a tout intérêt à montrer sa proactivité et prendre le virage durable ; elle, et ses parties prenantes ne s’en porteront que mieux. Plus vite elle s’y dirigera, plus vite elle se différenciera.

Christelle Masson, MBA E3-Management